お金をかけなくても、「居心地のいい薬局」はつくれる

えがお薬局をつくるとき、一番こだわったことは何だったか。

あらためて考えてみると、やっぱり「居心地の良さ」だったと思います。

正直に言えば、開業当初はそれほど予算に余裕があったわけではありません。

できるだけ小さな形から、自分がやりたいと思う薬局を始めたい。そんな思いでのスタートでした。

だからこそ、限られた予算の中で「どうすれば来てくださる方に気持ちよく過ごしてもらえるだろう」と、一つひとつ考えていきました。

椅子ひとつにも、ずいぶん悩みました

たとえば、待合室の椅子です。

椅子を選ぶときに考えたのが、ご高齢の方や腰に不安のある方のことでした。

座面が深すぎる椅子だと、立ったり座ったりするのが大変かもしれない。だからといって、浅すぎたり背もたれが直角すぎたりすると、今度は座っていて落ち着きません。

「立ち座りがしやすくて、それでもちゃんと座り心地がいいものはないかな」

そんなことを考えながら探していたので、椅子を決めるだけでもずいぶん時間がかかりました。

高価なものを選ぶのではなく、予算の中でできるだけ使いやすいものを探す。

今振り返ると、そんなところにも、えがお薬局をつくるときの考え方が表れていたように思います。

3か月後に来たとき、少し景色が変わっている

薬局の中の棚や壁についても、いろいろ考えました。

OTC医薬品などを置く棚は、見やすい位置に置けるように手作りのものを用意しました。

壁も、大掛かりな装飾をするのではなく、貼ったり剥がしたりできるものを使えば、季節に合わせて雰囲気を変えられるんじゃないかと考えました。

薬局には、毎月来られる方もいれば、3か月、4か月に一度来られる方もいます。

久しぶりに来たときに、

「前とちょっと変わったね」

そんな小さな変化に気づいてもらえたら、それだけで会話のきっかけになるかもしれません。

春、夏、秋、冬と少しずつ薬局の景色が変わる。壁をふと見たときに、ほんの少し気持ちがほっとする。

そのくらいの小さなことでもいいと思っています。

小さなお子さまから、ご高齢の方まで

えがお薬局には、小さなお子さまからご高齢の方まで、さまざまな方が来られます。

開業するときから、お子さまが来ることも考えていました。

待っている間に本を読んだり、ちょっとしたパズルで遊んだりできる。そんな場所があったらいいなと思い、ここも試行錯誤しながらつくっていきました。

薬局は、どうしても「薬を受け取るために行く場所」という印象があると思います。

だからこそ、せっかく足を運んでいただくのであれば、少しでも入りやすく、過ごしやすい場所にしたい。

「薬局に行くのが楽しみ」とまではいかなくても、来たときに少し気持ちがほっとする。

開業したときから、そんな場所をつくりたいと思ってきました。

大きなお金をかけることはできなくても、椅子ひとつ、棚ひとつ、壁のちょっとした変化ひとつにも、できることはあります。

これからも、来てくださる方の目線で考えながら、少しずつ居心地のいい薬局をつくっていきたいと思っています。